1. Quem somos
O aplicativo Inforcenter — App do Assinante é oferecido pela Inforcenter Fibra, provedor de internet que atende Berilo, Jenipapo de Minas, Francisco Badaró e região (Vale do Jequitinhonha — MG). Esta política explica, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), quais dados o aplicativo utiliza, para que servem e quais são os seus direitos.
2. Dados que o aplicativo utiliza
O aplicativo não cria cadastros novos: ele apenas consulta, de forma segura, os dados que você já possui como cliente da Inforcenter no nosso sistema de gestão.
| Dado | Para que é usado |
|---|---|
| CPF e senha | Identificar e autenticar você no login |
| Nome, e-mail e telefone | Exibir seu perfil e personalizar o app |
| Endereço de instalação | Exibir os dados do seu contrato |
| Plano, contrato e status da conexão | Mostrar a situação do seu serviço |
| Faturas (valores, vencimentos, PIX, boleto) | Permitir consulta e pagamento |
| Endereço IP e localização aproximada | Selecionar o servidor mais próximo no teste de velocidade |
3. Onde os dados ficam armazenados
- Suas credenciais de acesso ficam somente no seu aparelho, em armazenamento criptografado (Android Keystore / iOS Keychain).
- O histórico do teste de velocidade e suas preferências de notificação ficam somente no seu aparelho.
- Os dados cadastrais e financeiros permanecem no sistema de gestão da Inforcenter — o app apenas os consulta, sempre por conexão segura (HTTPS).
- O aplicativo não mantém banco de dados próprio com seus dados pessoais.
4. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais para fins de marketing. Para funcionar, o app utiliza apenas dois serviços externos, de forma limitada:
- Teste de velocidade (rede Minha Conexão): ao iniciar um teste, seu endereço IP e localização aproximada são usados para escolher o servidor de medição mais próximo. Nenhum dado cadastral é enviado.
- Identificação de rede (ipapi.co): consulta o seu IP público e o nome do provedor, exibidos apenas para você na tela do teste.
5. Notificações
Com a sua permissão, o app envia lembretes de vencimento de fatura. As notificações são geradas no próprio aparelho e podem ser desativadas a qualquer momento em Perfil → Notificações ou nas configurações do sistema.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de quais dados tratamos sobre você;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão de dados, nos limites da lei e do contrato de prestação de serviço;
- Informações sobre compartilhamento e finalidade do tratamento.
Para excluir sua conta do aplicativo, acesse Perfil → Excluir Conta. Após dupla confirmação, todos os seus dados são apagados do aparelho e uma solicitação de exclusão de dados pessoais (LGPD) é encaminhada ao nosso atendimento. A exclusão não cancela o contrato de prestação de serviço de internet — dados vinculados ao contrato são mantidos pelo prazo exigido por lei. Você também pode solicitar a exclusão diretamente pelos canais de contato abaixo.
7. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a Inforcenter:
💬 WhatsApp (33) 98813-4583Central do Assinante: inforcenterfibra.com.br
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do aplicativo ou mudanças na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo próprio aplicativo.